Devoluções e garantia
Direito de livre resolução (14 dias)
Dispõe de 14 dias de calendário a contar da receção da encomenda para a devolver sem necessidade de justificação. O produto deve estar sem uso, sem afiar e na embalagem original.
Como pedir uma devolução
- Escreva-nos para info@cuchillos.eu indicando o número da encomenda.
- Enviaremos as instruções e a morada de devolução.
- Envie a encomenda bem protegida; as facas devem ser embaladas em segurança.
- Após a receção e verificação, reembolsaremos o valor no prazo máximo de 14 dias pelo mesmo meio de pagamento.
Custos de devolução
Os custos de devolução por livre resolução são suportados pelo cliente. Se o produto for defeituoso ou errado, são suportados por nós.
Produtos excluídos
Artigos personalizados, gravados ou afiados à medida.
Garantia legal
3 anos de garantia de conformidade (RDL 7/2021, Espanha). Não estão cobertos o desgaste normal do gume nem os danos causados por uso indevido, afiação inadequada ou máquina de lavar loiça quando não recomendada.